Pourquoi s'inscrire?

  • Poser une question
  • Lisez vos notifications
ou et commencez à remplir votre déclaration
Français FR

Choisissez votre langue

Canada English United States of America English
Annonces
Pour comprendre les mesures fiscales relatives à la Covid-19 et comment demander l'aide du gouvernement si vous avez perdu votre emploi, consultez l'article Covid-19 et vos impôts
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
timot-
Nouveau membre

Pourquoi j'obtiens un écran vide en ouvrant le logiciel TurboImpôt 2020?

 
2 RÉPONSES 2
mch2
Membre expérimenté

Pourquoi j'obtiens un écran vide en ouvrant le logiciel TurboImpôt 2020?

j'ai le même problème un écran blanc au démarrage.. Je ne me rend pas a la fenêtre pour mettre mon numéro de licence

TurboImpotDeanna
Moderator

Pourquoi j'obtiens un écran vide en ouvrant le logiciel TurboImpôt 2020?

@timot-

La mise à jour logicielle du 1er février 2021 offerte aux clients de TurboImpôt CD/téléchargement a causé la défaillance de certaines versions du logiciel. Si vous avez mis à jour votre logiciel TurboImpôt CD/téléchargement ce jour-là, un écran bleu apparaîtra dans l’attente du lancement de TurboImpôt. 
 

Nous sommes au courant du problème et cherchons activement une solution. Entretemps, une solution de contournement de l’anomalie est proposée ci-dessous : 
Pour corriger votre logiciel 
 

Pour corriger cette anomalie, les clients doivent désinstaller leur version actuelle de TurboImpôt, la télécharger de nouveau, puis réinstaller le logiciel. Cette procédure devrait vous permettre d’utiliser de nouveau votre version de TurboImpôt. 

Si le problème persiste, je vous suggère de communiquez avec nous en privé pour vous aider davantage, via un de nos médias sociaux que vous retrouverez sur cette page:  

https://turboimpot.community.intuit.ca/community/autres-questions/soutien/o%C3%B9-puis-je-trouver-tu...  

 

Pour nous joindre par téléphone, veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni.   

 

Espérant que cette information saura vous aider.  

v