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    yvonmarc
    Nouveau membre

    Ma session ne s'enregistre pas même si je clique sur enregistrer. Je dois à chaque fois recommencer au début. Que puis-je faire?

     
    publié
    ‎octobre 29, 2019 10:28 PM
    dernière mise à jour ‎29 octobre 2019 22:28
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    1 SOLUTION APPROUVÉE

    Solutions approuvées
    TurboImpôtLynda
    Niveau 15

    Ma session ne s'enregistre pas même si je clique sur enregistrer. Je dois à chaque fois recommencer au début. Que puis-je faire?

    La plupart des problèmes avec la version EnLigne proviennent d'information qui sont restées prises en mémoire.  Je vous suggère de vider la mémoire cache de votre navigateur.  Pour ce faire : 

    1. Fermez votre navigateur
    2. Ouvrez votre navigateur
    3. Faites la combinaison de touches Ctrl + Shift + Delete/Supp pour ouvrir la page pour vider la mémoire cache
    4. Videz la mémoire cache
    5. Connectez-vous à nouveau à votre compte TurboImpôt 

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    ‎octobre 29, 2019 10:28 PM
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    1 RÉPONSE 1
    TurboImpôtLynda
    Niveau 15

    Ma session ne s'enregistre pas même si je clique sur enregistrer. Je dois à chaque fois recommencer au début. Que puis-je faire?

    La plupart des problèmes avec la version EnLigne proviennent d'information qui sont restées prises en mémoire.  Je vous suggère de vider la mémoire cache de votre navigateur.  Pour ce faire : 

    1. Fermez votre navigateur
    2. Ouvrez votre navigateur
    3. Faites la combinaison de touches Ctrl + Shift + Delete/Supp pour ouvrir la page pour vider la mémoire cache
    4. Videz la mémoire cache
    5. Connectez-vous à nouveau à votre compte TurboImpôt 
    ‎octobre 29, 2019 10:28 PM
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