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Je suis incapable d'enregistrer le fichier PDF de mes impôts avec la version gratuite. Il y a un message qui mentionne format invalide ou non pris en charge. Merci!

Je suis sur Android et le message s'affiche lorsque je touche le lien pour enregistrer le fichier de mes impôts en format PDF.

1 RÉPONSE 1
Moderator

Je suis incapable d'enregistrer le fichier PDF de mes impôts avec la version gratuite. Il y a un message qui mentionne format invalide ou non pris en charge. Merci!

Je vais vous demander de vider votre mémoire cache avec les instructions données ci-dessous: 

Ensuite, fermer votre navigateur et redémarrer à nouveau, connecter vous à votre compte en ligne et ré essayer d’enregistrer votre fichier. Vous pouvez toujours ré essayer avec un autre navigateur aussi.

Comment vider ma mémoire cache (historique de navigation)?

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2648100