Je ne peux pas imprimer la version envoyer par la poste. Je reçois continuellement un message d'erreur. Que faire ?

clafond373 · ‎octobre 29, 2019

TurboImpôtLynda · ‎octobre 29, 2019

Je suis désolée que vous ayez de la difficulté à imprimer.

Après quelques recherches j'ai trouvé de l'information sur votre message d'erreur sur le site de Microsoft. Il semblerait que ce soit en relation à vos droits d'utilisateur sur votre ordinateur ou votre réseau pour l'accès à l'imprimante.

Je vous suggère de contacter votre administrateur réseau ou d'utiliser un autre ordinateur pour l'imprimer.

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

TurboImpôtLynda · ‎octobre 29, 2019

Quel est le code ou le message d'erreur s'il vous plait ?

clafond373 · ‎octobre 29, 2019

Called RunScript when not marked in progress et Called InstallFinalyze when no install in progress.

TurboImpôtLynda · ‎octobre 29, 2019

Je suis désolée que vous ayez de la difficulté à imprimer.

Après quelques recherches j'ai trouvé de l'information sur votre message d'erreur sur le site de Microsoft. Il semblerait que ce soit en relation à vos droits d'utilisateur sur votre ordinateur ou votre réseau pour l'accès à l'imprimante.

Je vous suggère de contacter votre administrateur réseau ou d'utiliser un autre ordinateur pour l'imprimer.

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

clafond373 · ‎octobre 29, 2019

Ça ne marche pas. J'ai tenter de désinstaller le programme de mon ordinateur sans succès. Il affiche les deux mêmes fenêtre d'erreur. Ce serait relier à l'installation de turbotax.

TurboImpôtLynda · ‎octobre 29, 2019

Pour mieux vous aider à résoudre pouvez-vous me fournir quelques informations complémentaires s'il vous plait :
-  Quelle version de TurboImpôt est ce que vous utilisez ?
-  TurboImpôt est-il installé sur le disque dur de votre ordinateur (C:) ?
-  Avez-vous les droits d'administrateur sur votre ordinateur ?

clafond373 · ‎octobre 29, 2019

Version deluxe installé sur mon disque dur et j'ai les droits d'administrateur.

TurboImpôtLynda · ‎octobre 29, 2019

Merci pour ces précision, je vais vous demander de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.
https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

Pourquoi s'inscrire?

Choisissez votre langue

Je ne peux pas imprimer la version envoyer par la poste. Je reçois continuellement un message d'erreur. Que faire ?