On m'indique une erreur de manque d'infos dans l'annexe D pour crédit d'impôt solidarité mais tout est rempli. Que faire??

[laurie-moreaugui]

Voici la mention de l'erreur : Il nous manque certains renseignements pour calculer le crédit pour solidarité. Veuillez vérifier les 4 parties de l'annexe D pour voir à ce que vos renseignements soient exacts.

Toutes mes infos sont bien entrées, j'ai revérifié plusieurs fois mais l'erreur ne s'enlève jamais.

[TurboImpôtLynda]

Je suis désolée que vous ayez de la difficulté avec les renseignements de l'Annexe D.

Comme vous avez indiqué avoir la version CD/Téléchargement, je vais vous demander d'accéder directement à votre Annexe D - Crédit d'impôt pour solidarité, et de vérifier à nouveau ces informations :

• passez en mode Formulaire en cliquant sur l'icône Formulaires en haut (vous pourrez retourner en mode EasyStep par la suite en cliquant l'icône EasyStep)
• faites la combinaison de touches Ctrl + F au clavier (pour ouvrir la fenêtre de recherche de formulaire)
• tapez Annexe D --> cliquez OK
• vérifiez les cases 12, 13, elles doivent avoir un X dans Oui ou Non
• il devrait y avoir QC dans le champ à gauche de la case 16
• vérifiez la case 40, doit avoir un X pour Oui ou Non
• vous devez entrer vos informations dans UNE SEULE des combinaisons de cases suivantes, selon votre situation :
• 32 et 33 OU
• 35 et 36 OU
• 44 et 46 OU
• 50 et 52
• si vous avez un Relevé 31, le format du Numéro de logement est le suivant : 9BB99BB9999BB99 (15 caractères alpha-numérique), aucun tiret, aucun espace, pour être certain de l'avoir entré correctement, sélectionnez le et supprimez le et entrez le à nouveau
• le Numéro de matricule ou désignation cadastrale à le format suivant : 15 chiffres , aucun tiret, aucun espace, pour être certain de l'avoir entré correctement, sélectionnez le et supprimez le et entrez le à nouveau
• le nombre de personne est soit celui inscrit à la case B du Relevé 31 ou le nombre de propriétaire qui habite votre maison (vous inclusivement)
• cliquez le menu Fichier --> Enregistrer (pour enregistrer les modifications)
• cliquez sur l'icône Révision et essayez de transmettre à nouveau

Si le problème persiste après avoir révisé, veuillez  joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.

[franceline77]

Bonjour, j'ai fais tout ceci et ça ne fonctionne pas! Que faire??

[TurboImpôtLynda]

J'en suis désolée, veuillez contacter un agent du support aux usagers, voir ci-dessus pour les coordonnées.