J'ai l'habitude de remplir ma déclaration en mode ...

clementtine · ‎octobre 29, 2019

Lorsque j'essaie de changer l'adresse ou de cliquer sur les cellules pour répondre à des questions (ex. langue de correspondance) le logiciel ne répond pas. Il faut s'y reprendre 3-4 fois avant d'y arriver. Pourquoi? Je sais que le volet EasyStep fonctionne bien, mais je n'aime pas l'utiliser, c'est trop long.

TurboImpôtLynda · ‎octobre 29, 2019

Nous avons rencontré cette difficulté suite à une mise à jour il y a plusieurs semaines mais la situation a été corrigée immédiatement.

Je vous suggère de faire vos mises à jours :

assurez-vous d'avoir une connection internet
cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponible

Si le problème persiste, joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.

Choisissez votre langue

J'ai l'habitude de remplir ma déclaration en mode Formulaire. Cette année, il est très difficile de faire les saisies directes. Est-ce que c'est un problème du logiciel?

J'ai l'habitude de remplir ma déclaration en mode Formulaire. Cette année, il est très difficile de faire les saisies directes. Est-ce que c'est un problème du logiciel?

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