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Niveau 1

Déclarer les revenus, je tape T4, je fais clic en "Allez-y", et il ne se passe rien. Même situation dans trois navigateurs différents: Firefox, Chrome. Que dois-je faire?

Ordinateur avec bonnes caractéristiques: mémoire ram 8GB, processeur intel core i7. Je ne pense pas que cela soit un problème d'ordinateur.


1 RÉPONSE 1
Niveau 8

Déclarer les revenus, je tape T4, je fais clic en "Allez-y", et il ne se passe rien. Même situation dans trois navigateurs différents: Firefox, Chrome. Que dois-je faire?

La plupart des problèmes de ce genre dans la version EnLigne peuvent être résolus en vidant la mémoire cache de votre navigateur :

  1. Déconnectez-vous de votre compte et fermer le navigateur
  2. Ouvrez votre navigateur et vider la mémoire cache, pour plus d'information consultez l'adresse suivante : https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2648100
  3. Connectez-vous de nouveau à votre compte

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.