Bug pour impression de la déclaration à envoyer par la poste

lavieestbelle442 · ‎octobre 30, 2019

Je voudrais imprimer ma déclaration de revenu du Québec pour l'envoyer par la poste et quand je l'imprime il indique Duplicata sur mes rapports... C'est quoi le problème ? est-ce que le bug sera résolu bientôt ??? nous sommes le 26 avril :(

TurboImpôtLynda · ‎octobre 30, 2019

Je vous suggère d'essayer de l'imprimer d'abord en format PDF en suivant les instructions ci-dessous. Vous pourrez ensuite ouvrir le fichier PDF et envoyer l'impression à votre imprimante.

cliquez le menu Fichier --> Imprimer --> Imprimer déclaration... --> cliquez sur Suivant --> Enregistrer une version PDF de la déclaration pour envoyer par la poste
ouvrir le PDF --> Imprimer

J'espère que ces informations pourront vous aider.

sara-turcotte19 · ‎octobre 30, 2019

L'option Imprimer déclaration est grisée, donc impossible

TurboImpôtLynda · ‎octobre 30, 2019

@sara.turcotte19 , vous êtes probablement en mode EasyStep, vous pouvez passer en mode Formulaire en cliquant l'icône Formulaire dans la barre d'outils en haut, vous pourrez retourner en mode EasyStep après l'impression en cliquant l'icône EasyStep.

jpierre_guay · ‎octobre 30, 2019

J'ai essayé cette solution et ça ne fonctionne pas. Le filigrane demeure présent lorsqu'on essaie d'imprimer les formulaires individuellement.

demauri-trennen · ‎octobre 30, 2019

*** Essayez cette page, ça fonctionne pour moi: https://turboimpot.community.intuit.ca/questions/1707386-lorsque-je-suis-dans-la-section-imprimez-et...

jpierre_guay · ‎octobre 30, 2019

J'ai communiqué avec Intuit. La solution est, dans la page d'impression, est de cliquer sur le gros bouton à gauche "Enregistrer PDF pour imprimer", pas d'appuyer directement sur imprimer la déclaration. Après à pis ouvert le PDF, on peut l'imprimer sans problème.

sara-turcotte19 · ‎octobre 30, 2019

Peu importe les solutions apportés ici, j'ai toujours l'inscription DUPLICATA. Je fais quoi??????

jpierre_guay · ‎octobre 30, 2019

Attention à ne pas voir le PDF pour vos dossiers (c'est ce que j'avais fait). Il faut sélectionner "Je veux imprimer ma déclaration et l'envoyer par la poste ". Ensuite, dans la page d'impression où il y a 3 boutons, il faut choisir celui à gauche "Enregistrer PDF pour imprimer". Au besoin, téléphone, directement à Intuit, c'est ce que j'ai fait. 877-430-4288. Bonne chance!

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